こんにちは！幸せ女性起業家大学では、女性が幸せに起業するためのポイントをお伝えしています。
今回は「無料モニターから顧客へ誘導するコツ」をご紹介します！
無料モニターを実施した時点では、サービスも好評だったしメルマガも登録してもらえたニャ。でも、有料商品を買ってくれるのか・今後もお客様になってくれるのかすごく不安ニャ・・・
大丈夫！
今回は「無料メルマガ登録者から顧客に返るコツ」を学長に教えてもらうニャ！
無料モニターやキャンペーンなどでメルマガ読者さんを増やすことができたら、ここからが勝負。
「顧客」になってくれる人はどのくらいいるのか…
不安は募るばかりですよね。
今回はそんな不安を、学長に払拭してもらいましょう！
- モニターから顧客への導線
- ベネフィットの工夫の仕方
- メルマガに登録してもらうコツ
解説動画：無料モニターから顧客への導線メルマガ登録者 増やすコツ
このブログの内容は、以下の動画でも解説しています！
メルマガはどうやって登録してもらう？
そもそもメルマガに登録してもらわないと、こちらの良さや強みをお伝えできませんから「将来のお客様」になりうる人たちに、メルマガを登録してもらう必要があります。
まずは対象のお客様に、「お客様アンケート」をお渡しします。
このアンケートはあなたにとって「お客様の声」になる貴重なもの。
このアンケートの最後にメルマガ登録欄を作りましょう。
このとき、登録する方の不安を軽減できるような説明があるとなお良いです。
具体的には、「いつでも解除してOK」など、「拘束されない」ことを伝えてあげれば不安は減っていきます。
「一旦登録したら、解除できないのでは」「解除すると、相手に悪いのでは」と心配する方も
いるニャ。
まずは相手の不安を軽減させてあげるニャ！
「次」に繋がる工夫を
メルマガに登録してもらったら、「自分はこんな人」「こんなことをやっています」「こんなもの売っています」といったことを発信していきましょう。
メルマガ登録してくれたら、今度は「ベネフィット」を提示してあげましょう。
ベネフィットとは「割引」「おまけ」「特典」などのこと。
例えば「次回無料」や「友達紹介割引」などが効果的。
いずれにしても「新規のお客様が入ってくれる」ということや「次回も見てくれる」「気になってくれる」といういい流れが生まれます。
例えばメルマガの時点で、あまり興味がなくなってしまっても「次回は無料」「リピーター割」などがあったら、「まだちょっと解除しないでおこうかな」という気持ちになるニャ。
もし自分がお客さんだったら「気になっちゃうかも」という営業をかけていくのがポイント。
「〇〇を毎月発信しています。また月に一回お得な特典を配信していますので、ぜひご覧下さい」
「お友達にご紹介してくださった方は、紹介割があります」
などなど・・・
正直「安くなるならちょっと覗いてみようかな」など気になる単語が盛りだくさんですよね。
こうして、メルマガ数を増やし、次に繋げる営業をすることが大事。
ベネフィットを理解する
ベネフィットというものは、日本語で「利益」という意味です。
「相手にとってメリットになるようなこと」を提示し、行動してもらうことがポイント。
例えば美容院で多いのは「お友達を紹介してくれたらあなたにもお友達にも〇〇％引きになりますよ」とか、街中でよくあるのは「このアンケートを書いてくれたらマドレーヌプレゼント」など。
「相手にとってメリットになるメリット」を提示することで、「怪しいんじゃないの？」「本当に信頼して大丈夫？」などの不安を軽減する事ができます。
「無料モニター」とはいえど相手は「初めてのお客様」になるわけです。
この方々の「声」（実績）を見聞きして、新規のお客様が舞い込むので、「無料」とはいえど、最初の段階ではとっても大切であり、貴重な方々なのです。
無料モニターに登録してくれている人が、全員が全員、その後もお客様になってくれるかといったら、実はほとんどがならないニャ。
でもこのモニターさん達の声があってこそ、新規のお客様が付いたりするから、どっちにしても自分の実績を作るにはとても大切な「お客様」に変わりないニャ。
本日のまとめ
- ベネフィットの工夫を
- 相手への不安を軽減させる
- 「相手にとってのメリット」を提示
